Política de privacidad

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Última actualización: 8 de junio de 2025

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Recopilación y uso de la información personal

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  • Mensajes enviados por formulario de contacto 

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  • Dirección IP

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3. Información de terceros:

  • Plataformas como Shopify (infraestructura web)

  • Procesadores de pago y servicios de mensajería para la entrega del pedido

  • Herramientas de análisis y publicidad (Google, Facebook, etc.)


Finalidad del tratamiento

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y entregar pedidos con pago contra entrega (Cash on Delivery)

  • Comunicarnos con usted en relación con pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente

  • Mejorar el funcionamiento del Sitio y nuestros servicios

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Prevenir fraudes y usos no autorizados

  • Fines promocionales, si usted ha dado su consentimiento


Base legal del tratamiento

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), las bases legales para el tratamiento de sus datos son:

  • Ejecución de un contrato

  • Interés legítimo

  • Obligación legal

  • Consentimiento del interesado (cuando aplique)


Divulgación de datos

Podemos compartir su información con:

  • Empresas de mensajería para la entrega de productos

  • Proveedores técnicos y de infraestructura (Shopify, hosting, etc.)

  • Autoridades fiscales o judiciales en caso de requerimiento legal

  • Proveedores de análisis y marketing con fines operativos y publicitarios

  • Afiliados o terceros en el marco de una reestructuración o venta del negocio

Nunca vendemos sus datos personales.


Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según exija la legislación.


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